Preguntas frecuentes

Envíos

¿Despachan a todo Chile?
Sí. El envío estándar cuesta $3.990 para todo Chile continental entre Arica y Los Lagos (incluida la Región Metropolitana). Para Aysén y Magallanes el envío es de $9.990.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El tiempo depende de tu región. Al confirmar tu compra te enviamos el número de seguimiento para que veas tu pedido en camino.

Pagos

¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de débito o crédito, a través de una pasarela de pago segura. No trabajamos con pago contra entrega.

¿Es seguro comprar aquí?
Sí. El pago se procesa por una pasarela certificada: nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Cambios y devoluciones

¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para retractarte de la compra, según la Ley del Consumidor, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Escríbenos apenas lo recibas, con una foto del producto y del empaque, y lo resolvemos: reposición o devolución de tu dinero.

Otras dudas

¿Tienen tienda física?
No, somos 100% online — así mantenemos precios convenientes y llegamos a todo Chile.

¿Cómo los contacto?
A través de la página de contacto de esta tienda. Respondemos lo antes posible, de lunes a sábado.